SupportCandy Knowledgebase Addon 2.0.5

La base de conocimientos o la documentación ahorra tiempo a sus clientes para hacerle preguntas y esperar a que responda. En última instancia, también reduce la cantidad de entradas que le llegan.

Este complemento integrará los populares complementos de la base de conocimientos disponibles para WordPress. A continuación se muestra la lista de integraciones disponibles y aún contando:

1. Base de conocimientos de PressApps
2. Base de conocimientos de WP por Maeve Lander
3. Base de conocimientos de Helpguru por HeroThemes
4. Base de conocimientos de BasePress por 8 bits seguidos
5. Administrador de la base de conocimientos de BWL por xenioushk
6. Base de conocimientos para documentos y preguntas frecuentes de Echo Plugins
7. KnowledgeBase X con preguntas frecuentes, glosario desarrollado por WPBot ChatBot / HelpDesk
8. BetterDocs: el mejor complemento de base de conocimientos y documentación de WPDeveloper

Estos complementos se integraron con SupportCandy para que los agentes puedan utilizar la base de conocimientos mientras responden a los tickets. Pueden insertar el enlace de la base de conocimientos o el contenido de la base de conocimientos para responder la descripción, al igual que las macros o las respuestas predefinidas