SupportCandy Email Piping Addon 2.1.8

Email Piping agrega la capacidad de importar correos electrónicos directamente a su sistema de tickets para que el cliente pueda crear un ticket con solo enviar un correo electrónico a su soporte o responder el ticket respondiendo a la notificación por correo electrónico sin necesidad de iniciar sesión en su sitio.

Ex. Su cliente creó un ticket en su sitio web. Respondió el ticket y se enviará una notificación a la dirección de correo electrónico del cliente. Lo ideal es que el cliente visite su sitio web y luego responda al ticket, pero esto rara vez sucede. En su lugar, responde directamente a la notificación por correo electrónico y simplemente no puede controlar a sus clientes. De esta manera, debe seguir revisando su bandeja de entrada y las posibilidades de perder la comunicación son altas. El complemento Email Piping lo cubre aquí, importa todos los correos electrónicos de su bandeja de entrada en los tickets deseados.

Si un correo electrónico no está destinado a responder a un ticket existente, crea un nuevo ticket. De esta manera, simplemente puede pedir a sus clientes que envíen un correo electrónico a su dirección de correo electrónico específica (por ejemplo, [email protected]) que luego se convertirá en ticket en su sitio web.